Since its creation, patience and rarity have been traditions at Chanel. It was not until 1924 that Chanel allowed its customers to buy N°5 anywhere other than rue Cambon in Paris. In Passy, the story ...
"Video killed the Radio Star" sang The Buggles. AI or a lack of understanding of call centre operations, what will ‘kill’ the major BPO players? Concentrix shares plunged by more than 12% on the ...
When the world's No. 1 and No. 2 call-centre companies (Teleperformance and Concentrix) plummet on the stock market, is it because they have been slow to embrace AI or because their business no longer ...
Depuis sa création, patience et rareté sont des traditions chez Chanel. Il a fallu attendre 1924 pour s'emparer et acheter le N°5, ailleurs que rue Cambon, à Paris. A Passy, l'histoire se poursuit, ...
Le Club Med, Bouygues Telecom Orange, Worldia, Ratp Habitat, les plus grandes chaines hôtelières collaborent avec une fintech française, discrète, rentable depuis sa création, auto-financée. Sami et ...
Freshworks, éditeur d'un logiciel de service client et de CRM “ simple avec les super pouvoirs de l'IA” est le seul acteur de son secteur a chuter en bourse, depuis un an: -42%. Tout comme les grands ...
Car-sharing is all the rage, but it sometimes hides some strange practices that can drive customers mad when they want to cancel or get their deposit back. Abusive charges and unreachable customer ...
La vraie histoire de John Cochet, charpentier à la Féclaz, en Savoie. Prof en MBA, option l’artisanat sans burn-out « Ma mémoire, elle commence au Biollay, un quartier pauvre de Chambéry. Ma mère ...
The importance of the colour of swimwear in the latest Eres collection. ‘At the CMCAE* in Saint Ouen, a few telemarketers understood the evocative power of the word swimming pool and the importance of ...
Crèches, consultancies, EHPAD, sneakers, the Ogres in all their diversity? According to Mediapart, Samuel Tamba, an ex-IBMer working as a lobbyist for Accenture, sent an anonymous letter to the ...
Dans quelques jours, le 4 octobre 2024, l’appel d’offre émis par l’Etat et le SIG, le Service d’Information du Gouvernement, pour gérer les call-centers qui répondent en cas de crise, au Quai d’Orsay ...
Crèches, cabinets de conseil, EHPAD, sneakers, les Ogres dans leur diversité ? Samuel Tamba, ex-IBMer en poste chez Accenture comme lobbyiste, aurait envoyé un courrier anonyme à la rédaction de Cash ...
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