Pas de messe, pas de Pif Gadget ! On a lu Une sacrée envie de foutre le bordel, le livre d'entretiens écrit par Xavier Niel avec Jean-louis Missika. Qui est sorti en librairies le 25 septembre. Une ...
Depuis sa création, patience et rareté sont des traditions chez Chanel. Il a fallu attendre 1924 pour s'emparer et acheter le N°5, ailleurs que rue Cambon, à Paris. A Passy, l'histoire se poursuit, ...
"Video killed the Radio Star" sang The Buggles. AI or a lack of understanding of call centre operations, what will ‘kill’ the major BPO players? Concentrix shares plunged by more than 12% on the ...
Publié le 02 décembre 2022 à 16:00 par Magazine En-Contact ...
Freshworks, éditeur d'un logiciel de service client et de CRM “ simple avec les super pouvoirs de l'IA” est le seul acteur de son secteur a chuter en bourse, depuis un an: -42%. Tout comme les grands ...
Depuis 2000, En-Contact informe régulièrement plus de 25 000 lecteurs du monde francophone sur les problématiques, les «best practices», les acteurs, les outils en matière de : Relation Client ...
Le Club Med, Bouygues Telecom Orange, Worldia, Ratp Habitat, les plus grandes chaines hôtelières collaborent avec une fintech française, discrète, rentable depuis sa création, auto-financée. Sami et ...
La vraie histoire de John Cochet, charpentier à la Féclaz, en Savoie. Prof en MBA, option l’artisanat sans burn-out « Ma mémoire, elle commence au Biollay, un quartier pauvre de Chambéry. Ma mère ...
Qui fait quoi parmi les leaders mondiaux, quels sont les acteurs prometteurs de 2ème division ? L’impact prévisible de l’IA sur les effectifs des grands acteurs, une peur légitime ? Comment opèrent et ...
The importance of the colour of swimwear in the latest Eres collection. ‘At the CMCAE* in Saint Ouen, a few telemarketers understood the evocative power of the word swimming pool and the importance of ...
Crèches, consultancies, EHPAD, sneakers, the Ogres in all their diversity? According to Mediapart, Samuel Tamba, an ex-IBMer working as a lobbyist for Accenture, sent an anonymous letter to the ...
La modération des avis clients, spectateurs, internautes peut-elle être améliorée grâce à l'IA ? A Roland-Garros, ce jour, pouvez-vous traiter sur les réseaux sociaux Alexander Zverev, l'un des ...