我于10月20日下定购车，截止目前仍未交货，并以没有配件为由拒绝交货。

我于2024年5月在张家口市捷达4s店购买捷达vs5轿车一辆，由于4s店欠债，老板跑路。本应该我享有我们的置换补贴，无法拿到。 给捷达厂家打了很多电话，很久没有给出解决办法，严重侵害我们的消费权益。我的诉求的让捷达厂家把置换补贴直接不通过，4s直接打到我们个人账户上面，减少我们的损失。这不能因为4s店倒闭，我们拿不到置换补贴。