中国智能客服市场近年来发展迅速，随着人工智能技术的不断进步，智能客服系统在提升客户服务效率和质量方面显示出巨大 ...

近日，多名消费者向央广网反映，在回答用户问题时，常常遇到AI客服发来一堆答非所问的固定话术，并不能解决具体问题。当他们想联系人工客服 ...

“您好,有什么可以帮您?”“转人工服务。”“人工座席繁忙,请稍后再拨……” 近日,多名消费者反映,在拨打客服电话时,常常 ...